ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Вы всегда можете вернуть или обменять товар, купленный в Damn!Wear. Обмен и возврат осуществляются в соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей.

Могу ли я вернуть товар?

Если по какой-либо причине вам не подошел товар, вы можете вернуть их в течение 7 дней. Для оформления возврата свяжитесь с нами через форму обратной связи или напишите нам на почту damnwearspb@gmail.com. Сообщите названия товаров, которые хотите вернуть, а также причину возврата. Обратная пересылка товара оплачивается вами.

Данные права регулируются: статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612).

На возврат у меня есть 7 дней, с какого времени начинается отсчёт?

Семь дней начинаются с момента получения посылки — когда вы забрали товар из почтового отделения или у курьера

Могу ли я обменять товар?

Да, можете. Если товар не подошел, то его можно обменять только через возврат — это требование закона Российской Федерации. Товарный вид, потребительские свойства и упаковка должны быть сохранены. Стоимость услуг курьерских и транспортных компаний вы оплачиваете самостоятельно.

Данные права регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612).

Я оформил обмен, когда мне ждать товар от вас?

Могу ли я вернуть деньги?

При отказе от товара мы вернём деньги в течение 10 дней с даты получения возврата. Стоимость доставки мы не оплачиваем. Иногда срок возврата денег может затянуться до 14 рабочих дней. Каждый раз все индивидуально и зависит от работы банка — например, если будет ошибка в реквизитах или недостаточно данных, банк не проведёт операцию по возврату.

Пожалуйста, дождитесь, деньги обязательно вернутся! Деньги поступают не на карту, а на счёт, с которого происходило списание.

Вы вернёте мне всю сумму?

Мы вернём стоимость товара, но не стоимость доставки. Исключением является бракованный или дефектный товар. При оплате банковской картой возврат наличными денежными средствами не допускается.

Мне пришел товар с дефектом, что делать?

Пожалуйста, напишите нам на почту damnwearspb@gmail.com, опишите проблему и приложите несколько фотографий места дефекта или брака. Мы ответим вам в течении трех рабочих дней и вместе придумаем как решить эту проблему.

Отмена заказа

Чтобы отменить заказ, напишите нам на почту damnwearspb@gmail.com Внимание! Отменить заказ можно до тех пор, пока мы не отправим его на сборку.